Ｑ１．利用するにはどうすればいいですか？

Ａ担当ケアマネジャーにご相談ください。
ご予約は、当月を含め6ヶ月先までのご予約が可能です。
空室情報はホームページをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。

Ｑ２．何日利用できますか？

Ａ．１泊から利用できますが、利用可能日数は支給限度基準額によって異なります。
詳しくは担当のケアマネジャーにお尋ねください。

Ｑ３．緊急での利用は可能ですか？

Ａ．空室があれば可能です。
新規のお客様は、ご契約及び身体状況の確認の上、ご利用できます。

Ｑ４．緊急での利用は可能ですか？

Ａ．詳しくは事前面談時に「持ち物チェックシート」をお渡ししておりますのでご確認ください。
また、車椅子等の福祉用具もご用意させていただいておりますが数に限りがございます。
できればお使い慣れたものをご持参ください。

Ｑ５．キャンセルする場合はどうすればいいですか？

Ａ．お早めにケアマネジャーかあすなろの郷にご連絡ください。
なお、キャンセル料が発生する場合もございますのでご注意ください。

Ｑ６．夫婦での利用は可能ですか？

Ａ．可能です。

Ｑ７．事前に見学は可能ですか？

Ａ．可能です。あらかじめ見学ご希望の日時をご連絡ください。

Ｑ１．送迎の時刻は予約できますか？

Ａ．可能な限りご希望の時間帯に送迎させていただきますが、他のご利用者様との兼ね合いで時間を
調整させていただく場合もあります。
詳細についてはご相談下さい。

Ｑ２．送迎エリアはどこまでですか？

Ａ．ご住所によって送迎できない場合もありますので、ご相談ください。

Ｑ１．外出は可能ですか？

Ａ．可能です。事前に外出時間をご連絡ください。
なお、お客様お一人での外出につきましては、安全面を考慮し、お控えいただいております。

Ｑ２．お風呂はいつ入れますか？

Ａ．お身体の状態に合わせて、一般浴・椅子浴・ベット浴のご用意をしております。
入浴回数は最低週に2回としておりますが、お客様の身体状況等で変更する場合がございます。

Ｑ３．食事はどのようなものですか？

Ａ．身体状況に合わせて、常食・一口大・軟菜・刻み・ミキサー食をご用意しております。
また、減塩食・カロリー制限・アレルギー等の食事制限にも対応いたします。
朝食8:00～　昼食12:00～　夕食18:00～

Ｑ４．飲食物の持ち込みはできますか？

Ａ．常食の方のみ可能です。
各ユニットのキッチンに冷蔵庫がございますのでスタッフがお預かりいたします。
なお、生ものや保管が困難なものについてはお断りさせていただいております。
賞味期限につきましても十分ご注意ください。
できればお使い慣れたものをご持参ください。

Ｑ５．嗜好品を楽しむことはできですか？

Ａ．おやつなどの嗜好品はお持込みできますが、ご利用者様同士の受け渡しなどはお断りしております。
なお、お酒、たばこの持込みは禁止させていただいております。

Ｑ１．看護師はいますか？

Ａ．看護師が午前8時半から午後5時15分の間で利用者様の健康管理に努めます。

Ｑ２．利用中に病院を受診することはできますか？

Ａ．ご家族様の送迎であれば可能です。
利用中に病院を受診する際は、分かり次第、生活相談員にご連絡ください。

Ｑ３．利用中に体調不良になってしまったらどうなりますか？

Ａ．体調不良になられた場合は、看護師が状態を確認し、必要時ご家族様に連絡いたします。
受診が必要な際は、原則ご家族様での対応をお願いしております。

Ｑ１．料金はどのくらいかかりますか？

Ａ．要支援・要介護度等により異なりますが、食事代と部屋代を含めて1日につき
1,964円～7,347円/日程度の範囲となります。

Ｑ２．料金の支払いはどうすればいいですか？

Ａ．可能な限り、金融機関の口座引落にてお願いしております。
※初回利用時には口座引落の手続き時間の関係上、現金にてお支払いいただく場合もございます。

Ｑ３．おむつ代、洗濯代はかかりますか？

Ａ．おむつ代、洗濯代込みの料金となっていますので、別途料金はかかりません。

Ｑ４．おむつなどは用意してもらえますか？

Ａ．あすなろの郷でご用意をしております。
普段ご自宅で使用されているおむつ、リハビリパンツ、パットなどをご希望の
利用者様は、ご持参いただいても構いません。

Ｑ１．途中から、特別養護老人ホームへの入居に変えてもらうことはできますか？

Ａ．ご入居については、お申し込みと手続きが別に必要になります。
詳しくは担当のケアマネジャーさんにご相談ください。