在宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス または指定居宅サービスを適切に利用できるように紹介・調整を 行う事業所です。
介護支援専門員（ケアマネジャー）が、要介護者の依頼を受けて 心身の状況、環境、要介護者や家族の希望などを考慮して、
居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、介護に関わる専門的な 相談援助を行います。

1. 介護に関わるご相談、要介護認定申請の手続き代行
2. ケアプラン（居宅介護サービス計画）の作成
3. 介護サービスを提供する居宅サービス事業者および介護福祉施設との連絡調整
4. 市町村、保健医療福祉サービス期間との連絡調整
5. 居宅サービス利用時の苦情や疑問の受付対応